BlackBox案例研究：警察部门指挥和控制中心坐席协作管理系统

　　BlackBox公安行业案例研究：公共安全指挥和控制中心坐席协作管理系统

　　项目：升级一个新的警察局的指挥和控制中心。

　　主要挑战：将新的数字平台与采用DVI和USB接口的PC结合，取代传统的IT设备。

　　产品： BlackBox DKM FX高性能光纤KVM矩阵坐席协作管理系统

　　挑战

　　BlackBox挪威过去曾与东福尔德警区进行过其他技术项目。由于这种合作关系，当该地区开始规划一座新建筑时，他们来到BlackBox，寻找指挥和控制室解决方案。

　　作为迁入全新建筑的一部分，该部门也希望彻底检修其技术。他们旧的指挥和控制室使用旧的模拟技术，系统设备大而过时。KVM设置是VGA / PS2和VGA / USB点对点扩展的组合，以及更小的台式KVM切换器，可让单个用户访问一个或两个远程系统。

　　解决方案

　　该地区需要更新整个系统。他们希望用一个新的数字平台取代旧的IT设备，这个平台包含了带有DVI和USB接口的PC。该地区还希望将视频墙和触摸屏在视频交换中的高分辨率视频切换纳入其指挥和控制室。最后，他们需要摆脱简单的点对点扩展; 多用户矩阵切换和协作管理对他们来说是更好，更现代化的解决方案。

　　在建筑规划初期，BlackBox黑盒工程师和销售技术人员访问了该部门。我们与IT人员和系统用户进行了交谈，以了解他们对新系统的需求。

　　客户的需求包括快速切换时间，冗余和热门可交换以避免停机 - 在紧急情况下，这是一场灾难。因此，Black Box Norway建议部署DKM FX矩阵切换系统。为了向警察部门展示它的工作原理，在BlackBox黑盒办公室举行了现场演示。

　　BlackBox DKM FX光纤KVM矩阵系统的优点之一是它具有可扩展性、可协作管理和灵活性。可以通过几种不同的方式配置视频和KVM切换和扩展。对于多用户，同时接入以及混合专用布线(铜线和光纤)，DKM FX交换机是一个出色的指挥和控制室解决方案。

　　对于派出所来说，DKM FX解决方案配置了两个视频墙，一个4乘2和一个2乘2，以及一个房间内的媒体控制系统，房间内有5个办公桌，每个24/7班都有多个用户。较大的视频墙具有拼贴功能，可以将图像发送到2×2区域。媒体控制系统使用户能够从扩展的触摸屏切换信号源并控制视频墙。不同的操作员在他们的办公桌上有多种系统。一些扩展系统被集成到视频墙上，但并非全部都需要连接到显示器; 其中一些简单地连接到远程CPU或服务器。

　　结果

　　客户对指挥和控制室设置的快速切换和实用功能感到非常满意。DKM FX解决方案和视频墙已预先配置好，然后再发送到客户现场，用户进行了现场安装，以便他们从头开始了解系统。通过全面升级的设施，设备和指挥控制室，东区警察局可以比以往更好地为社区服务。